Часто задаваемые вопросы (FAQ)

Как зарегистрироваться на платформе?

Создание нового аккаунта не составляет труда. Следует для начала найти кнопку «Регистрация», которая расположена в самом верху страницы. Если на нее нажать, то на экране появится форма. Ее нужно заполнить, учитывая тот нюанс, что введенные клиентом полное имя, возраст и данные для обратной связи должны быть правдивыми. В противном случае система потребует верификацию данных.

Можно ли поменять валюту после регистрации?

Нет, валюту пользователь выбирает только один раз при регистрации. Потом поменять ее уже не получится, так что прежде чем выбирать ее, следует внимательно обдумать этот вопрос.

Можно ли иметь несколько аккаунтов?

Нет, на одного человека разрешается только один аккаунт. Если игрок нарушит это правило и создаст еще один, то может лишиться обоих, так как они будут заблокированы, а деньги просто потеряны. Если не помните, как войти, просто обратитесь в поддержку.

Можно ли зарегистрироваться, если мне нет 18?

Платформой могут пользоваться только те, кому уже есть 18 лет. Если пользователю еще не выполнилось 18-ти лет, то такой аккаунт просто будет удален, и вернуть деньги не получится.

Я забыл e-mail: как мне восстановить доступ?

Такие случаи довольно частые, но они легко исправимы. Если вы забыли e-mail, с которым регистрировались, то стоит обратиться в поддержку, и наши менеджеры помогут разрешить этот вопрос. Но создавать новый аккаунт для восстановления нельзя. Это идет вразрез с правилами платформы.

Можно изменить личные данные?

Да, в настройках профиля пользователь легко может поменять личные данные. Если что-то не получается — поддержка оперативно поможет с этим.

Можно ли отменить ставку?

Нет, после размещения отменить ставку нельзя, но есть услуга страхования — она может помочь вернуть часть денег, если произошла ошибка.

Нужно ли сообщать о смене e-mail?

Да, если был изменен e-mail, нужно обратиться в поддержку и обновить данные. Это убережёт от проблем с доступом и выводом средств.

Какие комиссии взимаются за финансовые операции?

Платформа не берёт комиссию за пополнение и вывод, но ваш платёжный провайдер может брать свою комиссию. Об этом лучше узнать заранее.

Можно ли использовать чужие карты для операций?

Нет, для финансовых операций можно использовать только свои карты. Использование чужих карт запрещено, так как это грубо нарушает правила платформы.

Какой период времени отводится выводу средств?

Скорость вывода зависит от статуса вашего аккаунта. Чаще всего деньги поступают сразу, но иногда проверка занимает несколько дней.

Где посмотреть историю ставок?

Историю ставок можно найти в личном кабинете. Там легко увидеть все свои ставки и отсортировать их по дате или статусу.

Имеют ли бонусы срок действия?

Да, у большинства бонусов есть срок действия. Если не успеть их использовать, они просто исчезнут.

Можно ли заблокировать другого игрока?

Функции блокировки участников нет. Если заметите нарушение, сообщите об этом в поддержку.

Где искать промокоды?

Промокоды можно найти у партнеров, в соцсетях и в рассылках платформы. Следите за новостями, чтобы не пропустить бонусы!